برای این منظور می بایست در نرم افزار وارد مسیر زیر شوید: » تنظیمات و ابزارها » ایجاد سال مالی جدید و بستن سال مالی قبل در صورتی که در هنگام فشردن دکمه، صفحه ای مانند تصویر زیر را مشاهده نمایید، بدین معنی است که یکی از شرایط زیر نقض شده است: بانک با موجودی منفی نداشته باشید صندوق با موجودی منفی نداشته باشید کالا با موجودی منفی نداشته باشید فاکتور امانی تعیین وضعیت نشده (معلق) نداشته باشید

در صورتی که صفحه بالا را مشاهده نکردید یا پس از مشاهده ایراد را برطرف و مجددا بر روی دکمه « ایجاد سال مالی جدید و بستن سال مالی قبل » کلیک کردید، و صفحه زیر را مشاهده کردید، با فشردن دکمه « ایجاد سال مالی جدید » سال مالی جاری بسته و سال مالی جدید ایجاد می شود.

رای اتصال دستگاه کارت خوان به نرم افزار بایستی مراحل زیر را انجام دهید: با پشتیبان دستگاه کارت خوان تماس بگیرید و از ایشان درخواست کنید که تنظیمات دستگاه کارت خوان را برای ارتباط PC2POS اعمال کنند. بایستی فایل های مربوط به دستگاه کارت خوان خود را دریافت نمایید، بدین منظور وارد لینک زیر شوید:

بر روی لینک دستگاه کارت خوانی که قصد دارید به نرم افزار متصل نمایید، کلیک کنید. تمامی فایل های مربوط به دستگاه کارت خوان را دریافت نمایید. (این فایل ها می تواند شامل: نصب کننده، ویندوز سرویس، فایل DLL، تستر، راهنما و ... باشد) با مطالعه فایل راهنما، تنظیمات مربوطه را بر روی دستگاه بررسی نمایید و فایل تستر را اجرا کنید. در صورتی که اجرای تستر و ارسال مبلغ به کارت خوان و دریافت پاسخ با موفقیت انجام شد، بایستی تنظیمات مربوطه را در نرم افزار اعمال کنید. با استفاده از فایل راهنما و اطلاعات دریافتی از پشتیبان دستگاه کارت خوان، تنظیمات مربوطه را در نرم افزار اعمال نمایید. دستگاه کارت خوان شما آماده استفاده است.

بدین منظور، پس از ورود به نرم افزار بایستی بر روی دکمه تنظیمات موسسه کلیک نمایید و عنوان و جزئیات مجموعه را بروز رسانی نمایید. در تصویر زیر می توانید مکان تنظیم مشخصات موسسه را در نرم افزار مشاهده نمایید:

بدین منظور وارد منو پشتیبانی و دانلودها وارد شوید. با کلیک بر روی لینک روبرو به بخش مورد نظر وارد می شوید:

با توجه به نوع نرم افزار و بخشی که قصد بروز رسانی آن را دارید، به یکی از سر گروه ها وارد شوید. در گروه وارد شده، آیتم مورد نظر خود را انتخاب و فایل را دانلود کنید. سپس فایل دانلود شده را اجرا کنید تا بروز رسانی انجام شود.

علت بروز مشکل: این مشکل زمانی به وجود می آید که نسخه دیتابیس شما با فایل اجرایی نرم افزاز سازگار نباشد! یعنی ممکن است فایل پشتیبان مربوط به نسخه ای را بازیابی کرده باشید که با نسخه نرم افزار نصب شده بر روی سیستم تان متفاوت باشد! نرم افزاری را بر روی سیستم خود نصب نموده اید که با آخرین فایل پشتیبان شما سازگار نیست! در هنگام بروز رسانی نرم افزار، عملیات بروز رسانی نیمه کاره انجام شده باشد. (قطعی برق یا خاموش شدن کامپیوتر یا ... می تواند باعث بروز این مشکل شود)

راه حل: برای برطرف کردن این مشکل می بایست نرم افزار خود را بروز رسانی نمایید. بدین منظور می بایست با توجه به نوع نرم افزار خود، به یکی از این لینک ها مراجعه نمایید:

و فایل مربوط به نسخه مورد نظر خود را دریافت و نرم افزار را بروز رسانی نمایید.